よくあるご質問
納品に関して
- 注文から納品まで、どれくらいで届きますか？
- ご注文から納品まで1週間程度かかります。(在庫状況・商品手配等ございますので、余裕をもってご注文頂けるとご安心いただけます）
- 時間帯指定・夜間の納品は対応していますか？
- 誠に申し訳ございませんが、平日9：00～17：00のお届けとなります。
- 日本全国どこでも配達可能ですか？
- 北海道・沖縄・を除いて、全ての都道府県（離島は除く）に発送・納品させていただきます。
修理・弁償等に関して
- 商品が故障した場合、壊した場合はどのようになりますか？
- 通常の使用中の故障につきましては、当社にて無償交換いたします。 但し、お客様の故意・過失による場合は、損傷料金・修理代を頂く場合がございます。 使用中にできた、日焼け、細かな傷につきましては、責任を問いません。）
介護課等に関して
- レンタル料は日割りですか？
- 1カ月計算です。一日利用二日利用のみでも1カ月以内のご利用は１ヶ月分かかります。 ただし、１カ月以上を越してのご利用の場合は解約日によって半月計算になります。
- 短期の車椅子レンタルありますか？
- 自宅まで納品・回収なら月額4000円。当社に引き取り及び返品なら2400円になります。
- お店はありますか？
- お店はありませんので自宅まで直接お伺いし対応させて頂きます。その際、見本となる商品があれば持参し、見ていただけます。
- お試し商品はありますか？
- 種類は限られますがデモ機は揃えております。たとえば、入浴用のイス・ポータブルトイレ・踏み台等等まずはご相談下さい。
- 手すり等の住宅改修は取り扱っていますか？
- 手すり一本から工事を承っています。当社には手すり取り付け職人がいます。手すり１本から大幅なリフォーム工事まで介護の視点からのリフォームを提案させて頂きます。
